こんにちは、バランスエッグ代表の大賀（おおが）です。
いつもバランスエッグをご愛用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2024年9月9日出荷分より
紙の取扱説明書、及び30日間全額返金保証書の商品への同梱を
廃止させていただくことに致しました。
弊社製品はどれも比較的小型のものばかりです。
これらに合わせて取扱説明書、パッケージを小さくしたいところですが
用紙が小さいと文字も小さくなり、読みにくくなります。
かといって、大きい紙を幾重にも折りたたむと、しわが増え
これまた読みにくくなります。
このような理由で、ある程度パッケージを大きくしなければならず
多少の「たたみじわ」はやむを得ないと考えておりました。
また、これはメーカーの言い訳になりますが、
何枚もの紙を折りたたむ為にかなりの時間を要し
梱包からお届けまでに余分な日数がかかってしまうことも悩みの種でした。
Amazonでは紙の封筒による簡易梱包が増えており
配送中の商品破損を防ぐために
商品ごとに特別な梱包が必要になることも時間がかかる要因の一つです。
何度も同じ商品をご購入いただく方には、そもそも説明書すら必要なく
ゴミの削減、省資源化についても考える必要がありました。
そこで思いついたのが、必要な書類をスマホやタブレット画面でご覧いただくか
お客様ご自身で印刷していただく方法です。
お客様には、しわのない説明書をご覧いただけて、無駄なゴミも出ません。
紙媒体と異なり、見たいところを簡単に拡大できるのも
スマホやタブレット、PCの大きな利点かと思います。
また、メーカーの私にとっては、パッケージサイズを無理なく小型化できる上
説明書の印刷、折り畳みの手間が減り、梱包・発送作業が効率化できます。
ほとんどのお客様がスマホを所有されている現在
QRコードで簡単にWEBページやPDFファイルが開けることから
今回思い切って紙の資料廃止を決断させていただいた次第です。
今後商品には、下記画像のようにQRコード一覧表を記載した
小ぶりなカードのみを同梱させていただきます。
※Amazonの在庫商品には、一部説明書が入っている場合があります。
お客様には大変ご面倒をおかけしますが、同梱のQRコード一覧表
またはこちらのダウンロードページより必要書類を開いていただき
そのまま、あるいはご自宅のプリンターで印刷してご覧いただければ幸いです。
なお、従来通り、ご注文後30日間は理由を問わず全額返金させていただきます。
その場合は、大変お手数ですが、30日間全額返金保証書を印刷の上
ご依頼いただきますようお願い致します。
勝手な都合で大変恐縮ですが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。
バランスエッグ 代表 大賀 猛
